Son güncelleme: 26 Ağustos 2026
Refendeks’te ürün kataloğundaki kayıtlar kamuya açık fiyat veya ödeme talimatı değildir. Ödeme, araç ve parça uyumluluğu kontrol edilip satıcı, ürün, bedel, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri teklif üzerinde açıkça gösterildikten sonra gündeme gelir.
Ödemeden önce kontrol edin
- Teklif veya sipariş numarasını, ürün kodunu, marka ve adedi karşılaştırın.
- Araç bilgisi, teslimat adresi, toplam bedel ve tahmini teslim süresini okuyun.
- Ödeme alıcısının teklifte belirtilen kişi veya kuruluşla aynı olduğundan emin olun.
- Sosyal medya mesajı veya doğrulanmamış bir hesaptan gelen farklı IBAN talebini onaylamayın.
Güvenli bağlantı ve kart bilgileri
Refendeks sayfaları güvenli HTTPS bağlantısı üzerinden sunulur. Kartlı ödeme özelliği etkinleştirildiğinde kart bilgileri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlenir; Refendeks yönetim panelinde tam kart numarası veya güvenlik kodu saklanmaz. Tarayıcınızın adres çubuğunda doğru alan adının refendeks.com olduğunu kontrol edin.
Hesap güvenliği
Ortak cihazlarda işlem bitince hesabınızdan çıkın. E-posta veya Google hesabınızın güvenliğini koruyun ve doğrulama kodunu kimseyle paylaşmayın. Refendeks ekibi telefon, e-posta veya mesaj yoluyla şifrenizi, kart güvenlik kodunuzu ya da tek kullanımlık banka doğrulama kodunuzu istemez.
Şüpheli işlem bildirimi
Size ait olmayan teklif, hesap erişimi veya ödeme bildirimi görürseniz bankanızla iletişime geçin ve Refendeks’e hemen bildirin. Bildirime tarih, teklif numarası ve ekran görüntüsü eklemek incelemeyi hızlandırır; ancak mesajınıza şifre veya tam kart bilgisi yazmayın.
İade ve uyuşmazlık
İptal veya iade onaylandığında geri ödeme, işlemde kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili mevzuata göre yürütülür. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Koşulları sayfasını inceleyin. Emredici tüketici hakları ve yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.
Destek
Ödeme talimatının doğruluğundan emin değilseniz işlem yapmadan önce refendeks@gmail.com adresinden veya güncel iletişim kanallarımızdan teyit alın.