Son güncelleme: 26 Ağustos 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında Refendeks hizmetleri sırasında yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu ve iletişim
Refendeks platform işletmecisi veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Veri işleme faaliyetleri ve ilgili kişi başvuruları hakkında refendeks@gmail.com adresinden veya iletişim sayfasındaki güncel kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Resmî başvurularda kimliğinizi doğrulamaya yarayan ek bilgi istenebilir.
İşlenen veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, kullanıcı ve harici kimlik sağlayıcı bilgisi.
- Müşteri işlemleri: favoriler, teklif talepleri, teklif talepleri ve adres bilgileri.
- Talep içeriği: parça adı, ürün kodu, araç bilgisi, not, fotoğraf, belge, yorum ve destek yazışması.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum, doğrulama, erişim, hata ve denetim kayıtları.
- Pazarlama ve tercih: bülten seçimi, izin ve çerez tercih kayıtları.
İşleme amaçları
Hesap oluşturmak ve güvenli oturum sağlamak; favorileri ve teklif sepetini yönetmek; doğrudan teklif ve iletişim taleplerini sonuçlandırmak; bildirim göndermek; yorumları yönetmek; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek; mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet performansını geliştirmek.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler site formları, hesap işlemleri, çerezler, sunucu kayıtları, yüklenen dosyalar ve Google gibi giriş sağlayıcıları üzerinden elektronik ortamda toplanır. İşleme faaliyeti; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
Aktarım amaçları ve alıcı grupları
Veriler; barındırma, e-posta, güvenlik, yedekleme, kimlik doğrulama ve teknik destek tedarikçilerine hizmetin gerektirdiği ölçüde; teklif sürecinde yetkili tedarikçilere yalnız talebi karşılamak için gerekli ürün ve talep bilgileriyle; hukuki zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gerektiren bir hizmet kullanıldığında yürürlükteki aktarım şartları ve uygun güvenceler gözetilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi veya yurt dışındaki aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Talebinizde ad soyad, başvuruyu doğrulamaya yarayan iletişim bilgisi, talebin konusu ve varsa destekleyici belge bulunmalıdır. Başvurunuzu refendeks@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki süre ve yöntemlere göre değerlendirilir; kimlik doğrulaması tamamlanmadan hesap veya kişisel veri üzerinde işlem yapılmaz.